宽阔整洁的路面，错落有致的绿化，文化氛围浓郁的楼道，各种健身设备齐全……处处彰显着小区文明创建改造提升后的成果。原本斑驳、脱落的外墙换上“新装”，小区“面子”和“里子”都焕然一新，“路灯亮了，监控有了，进出的路更平了，住得更舒心了！”谈起居住环境的变化，电子城街道紫薇社区居民们个个竖起大拇指。

曾经破旧不堪的生活环境，居民对此怨声载道。借助西安市创建全国文明城市的契机，社区党支部书记李霞带领社区工作人员、辖区党员、群众、志愿者亲自动手、走访规划，既当小区改造设计师，又做冲锋在前的建设者，更是小区翻天变化的见证者。从院坝拐角到背街小巷，一处处“微改造”，让社区颜值得到“大提升”，李霞用真诚和行动，换来居民的理解和坦诚，更换来一个院落整洁、花木成行，游玩有所、观赏有景的全新社区形象，居民的生活质量和幸福指数节节攀升。

“一院三长四联动”

增强社区治理力量

“李书记，天气越来越冷了，咱们这个暖气温度低的话，老年人身体受不了啊！”

“叔叔，这个问题是咱们小区目前面临的大问题，我会召集咱们居民代表、物业、工程队、供暖公司一起开会讨论，您到时候可以安排下时间来参加。”紫薇社区书记李霞对反映问题的居民亲切回应。

这样的对话场景，已经成了李霞每日“必修课”。在社区工作后，她每天早晨都会找社区晨练的老年人聊一聊，了解社区群众所急所盼的问题，李霞笑称自己每天的工作由“巡街”开始。

桩桩件件，民生“小事”皆大事。老旧小区如何才能成为“内外兼修”的美丽家园？面对群众诉求的多元化，紫薇社区基层党建引领社会治理的探索实践如火如荼。李霞充分发挥党建引领作用，主动对接区金融工作办公室，落实“一院三长四联动”基层微治理体系，构建区级部门、非公企业及社会组织与社区、党员与群众、服务与需求同频共振的四方联动机制，打造“四联四促四解”工作模式。

“老小区要动工改造，肯定有不少烦心事儿，咱得想在群众前头。”在改造工作开展前期，李霞组织居委会、业委会、物业公司及各楼长围绕小区改造问题多次开会讨论沟通，并以入户和电话访问的形式征求群众意见，在“一院三长”和大伙的共同努力下，最终取得群众对此项工作的大力支持。

李霞说：“想在前，谋在先，才能干在点子上。参与访问的有户群众，其中多户都给了我们有效反馈，这是我们推进工作的基础。”

“换位思考”

破解社区旧改难题

老旧小区停车难的“顽疾”，一直都是社区居民的一块“心病”。李霞联合物业与栗园商业广场沟通接洽，为辖区居民协商余个停车位，还争取到了夜间停车减免费用的优惠。

供暖季前期及期间，她多次走访居民群众，了解实际供暖情况，协调督导热力公司及中冶二十二局合力解决下排管断裂、管道错装等问题，组织专人连夜抢修，使暖气让居民屋暖心更暖。

小区改造施工过程中出现噪音，李霞第一时间为重病居民协调工程时间，解决其休养身体的问题。

“社区书记处处为我们着想，用实际行动暖了我们的心！”在整个改造过程中，李霞事事想在居民前面，得到广大居民的支持和赞扬。

在老旧小区改造中，居民要求加装电梯的呼声很高，自发联系邻里、联名申请加装电梯……李霞充分收集民意并向上反馈，联合小区的“院长”和小区“服务长”及社区“服务员”，多次牵头，组织召开老旧小区“加装电梯”推进会，针对居民提出的房屋通风、采光、主体安全、施工噪音、电梯运行安全、资金筹集等问题进行多方会谈、高效推进。

“老旧小区加装电梯是方便居民上下楼、完善住宅功能、提升居住品质、适应社会经济发展和人口老龄化需要的重要措施，是重要的民生工程。”李霞说。

为了尽早让家家户户老人都不再为上下楼梯发愁，李霞同住建局、电梯安装公司入户协调，加班加点反复探讨电梯改造方案，经过多方协调和努力，紫薇花园成为雁塔区首个加装电梯示范点的落地单位。

“为老服务”

让社区更加有温度

紫薇社区老年群体基数较大，怎样更好地为老年人服务，一直是李霞思考的课题。

“只有通过我们自己的参与、跟居民的真诚接触，才能让叔叔阿姨们真正体会到社区的暖心服务。”李霞除过策划各类活动，给老年居民提供丰富的文化生活，拉进邻里之间的关系，还特别为独居老人制定的“温度计划”，每周电话或者上门回访探望空巢、独居老人，长时间如一日地联合物业安保人员把餐品送到空巢老人家里，保证他们的生活无忧。

“阿姨，给您安排好了，我们工作人员在小区门岗那里等你，你就找照片上这个人。”罗阿姨与90岁高龄的老伴一起生活在紫薇城市花园，他们的天然气卡余额不足，想自己去缴费，请求社区人员陪同，李霞尽力满足着每位老人的需求。

“对于我们来说也许是小事，对这些空巢老年人来说，任何事都是大事，我们真心帮助他们，也能得到他们真心的支持和认可，只有这样，咱们的社区工作才有意义，才能建设有温度的社区。”李霞说。

作者/来源：雁塔快报

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