·保利领秀山四、五期项目

十月服务简报

亲爱的和院家人：

领秀山四、五期物业服务中心在各位业主的积极配合与支持下，顺利完成了年10月份工作，现将本月工作做如下汇报，诚邀您提出宝贵意见和建议。

01

客户服务篇

客服部是面对业主最多的部门，同时也是业主联系物业的第一窗口。积极沟通并服务于业主，处理好物业服务范围内的事项是客服部的主要工作。

前台办理业务

清理绿化带垃圾

张贴国庆横幅

上门做核酸

空置房巡查

电梯防疫措施

协助医护人员做核酸

02

工程管理篇

工程部是保障后勤通畅的部门，同时也是替业主解决问题的部门。保障园区设施设备正常运行，公共设施正常使用是工程师傅职责所在。

粘贴1米线

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打扫弱电井

加固康乐设施

维修燃气灶

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维修管道

处理户内漏水问题

03

秩序维护篇

秩序维护部是后勤保障业主人生、财产安全的重要部门。秩序维护员严格执行园区一切隐患的排查，保障园区安全。

帮业主搬家

维护核酸检测秩序

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恢复门槛

疫情防控

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04

保洁绿化篇

园区环境是业主的第一感观，保障园区绿化、干净、整洁的面貌是保洁人员的第一职责所在。兰州疫情反扑，形式严峻，保洁人员更是担任起了消杀任务，保障和院安全。

日常消杀

擦拭垃圾桶

康乐设施消杀

清理公告栏

冲洗园区

清理园区垃圾

05

荣誉篇

四期紫薇花语管家李雯——热心监工

四期紫薇花语业主长期居住外地，新居装修情况无人跟进，管家李雯热心帮助业主